商品・サービス

導入事例を顧客に語ってもらう

尺

3分

作る時間

1日以上

公開先

営業資料

公開のあと

導入事例を顧客に語ってもらう動画を営業資料に置いたとき、効く場合と効かない場合をまとめました。尺は3分です。

営業資料で見られる長さ

3分が目安です。最後まで見てもらうには、最初の数秒で何の動画かを示す必要があります。

公開する前に確かめること

効かないとき

編集で意図が変わり、顧客から修正を求められる

営業資料では、見る人の状況が決まっています。見る人は他のものと並べて見ています。最初の数秒で何の動画かが分からないと離脱します。

置いたあとに測ること

再生数ではなく、どこで止まったかを見てください。3分のうち、何秒まで見られているか。そこが伝わっている範囲です。途中で止まっているなら、尺ではなく中身を削ります。

「導入事例を顧客に語ってもらう」を動画にしないほうがよい場合

事例が文章である場合は、動画にしないでください。3分の動画を作るのに1日以上かかります。文章や口頭で足りるものを動画にすると、作る手間だけが増えます。

この型は出演の同意が要る。使ってよい範囲の確認を飛ばして作ると、公開できなくなります。見込みが無いなら、最初から別の型にしてください。

同じ商品・サービスなら、在庫や納期の状況を伝えるのほうが軽く作れます（30秒・1時間以内）。1本目はそちらから。

営業資料に置くほかの動画

営業資料に置く型は全部で11件あります。見る人が同じなので、まとめて作ると尺や体裁を揃えられます。

• 断りの連絡を丁寧に伝える（45秒・半日ほど）
• 提案の要点を先に見せる（1分・半日ほど）
• 納品後のサポート内容を説明する（1分・半日ほど）
• 見積の内訳を説明する（1分30秒・半日ほど）
• 契約前に確かめることを伝える（1分30秒・半日ほど）
• 導入した会社の数字を見せる（1分・半日ほど）

商品・サービスのほかの動画

• 商品の特長を短く見せる（30秒・半日ほど）
• 商品の比較を並べて見せる（1分・半日ほど）
• サービスの仕組みを図で説明する（1分30秒・半日ほど）
• 料金の考え方を説明する（1分・半日ほど）
• 在庫や納期の状況を伝える（30秒・1時間以内）
• 発送までの流れを見せる（1分・半日ほど）
• 保証の範囲を説明する（1分・半日ほど）
• サイズや仕様を見せる（45秒・半日ほど）

次の動画を公開します。動画のまわりに置く文を書いてください。

【動画の内容】導入事例を顧客に語ってもらう
【尺】3分
【公開先】営業資料
【見る人】［ここに、誰が見るかを書く］
【伝えたい1点】［ここに、1つだけ書く］

【出してほしいもの】
・タイトル 3案（それぞれ30文字以内）
・説明文 1つ（120文字以内。最初の40文字で内容が分かること）
・サムネイルに入れる文字 3案（それぞれ15文字以内）
・営業資料に合わせて、注意すべき点を1つ

【入れないこと】
・確かめていない数字
・「必見」「絶対」などの煽り文句

公開した動画の数字です。次に何を直せばよいか教えてください。

【動画】導入事例を顧客に語ってもらう
【尺】3分
【公開先】営業資料
【再生数】［　］
【平均視聴時間】［　］秒
【最後まで見た割合】［　］%
【止まっている秒数】［　］秒あたり

【出してほしいこと】
1. 止まっている場所から考えられる原因を3つ、可能性の高い順に
2. それぞれ、尺を削るのか中身を変えるのかを分けて書く
3. 次に作るときに変えることを1つだけ

【前提】長さそのものは変えられません（尺は上に書いたとおり）

よくある質問

ここでよく聞かれる2つです。作る動画の型と、用意できる素材で変わるので、自分の条件に当てはまるかで判断してください。

複数の場所に同じものを置けますか？

置けますが、見る人の状況が違います。営業資料向けに作ったものを別の場所に出すなら、尺と最初の数秒だけは作り直してください。

効果が出ませんでした

事例が文章である場合に当てはまっていないか確かめてください。動画にする必要のないものを動画にすると、作る手間だけが残ります。

次にやること

3つあります。上から順にやってください。

• 顧客の同意とインタビュー録画を集める
  出演の同意が要る型です。素材より、そこに時間がかかります。足りないまま作るとAIが埋めますが、埋めた部分は事実ではありません。
• 使ってよい範囲の確認を決める
  ここはAIに任せられません。決めずに渡すと、当たり障りのないものが出てきます。
• 1本作って、どこで止まるか見る
  1日以上で作れます。営業資料に置いて、3分のうち何秒まで見られているかを測ってください。途中で止まるなら、尺ではなく中身を削ります。

商品・サービスのなかで「導入事例を顧客に語ってもらう」はどこにあるか

商品・サービスには11件あります。作れる素材と使える時間から、どの型が向くかを出します。

尺

商品・サービスの11件を尺の少ない順に並べると、導入事例を顧客に語ってもらうは11番目です。まんなかは1分で、導入事例を顧客に語ってもらうは3分。この分類のなかでは多いほうです。

営業資料では、この長さが最後まで見てもらえる目安です。最初の数秒で何の動画かを示さないと離脱します。

作る時間

商品・サービスの11件を作る時間の少ない順に並べると、導入事例を顧客に語ってもらうは11番目です。まんなかは2時間で、導入事例を顧客に語ってもらうは8時間。この分類のなかでは多いほうです。

素材が揃っている状態から、公開できる形になるまでと定義しています。出演の同意が要るぶんの時間は含みません。素材より、そちらに時間がかかります。

この記事で使っている言葉

この動画を作るかどうかに関わる言葉を3つ、先に決めておきます。素材と尺の話なので、意味を先に決めておきます。尺と作る時間は当サイトの見積もりで、保証するものではありません。

作りやすさ（出演の同意が要る）

出演の同意が要るものです。素材より、そちらに時間がかかります。判定は「新しく撮る必要があるか・作りはじめる前に確かめることがあるか」で分けています。確かめることは、出演の同意・事実の確認・公開してよい範囲の確認の3つに分かれます。やることが違うので分けました。

尺（3分）

営業資料で最後まで見てもらえる長さとして当サイトが置いた目安です。見る人は他のものと並べて見ています。最初の数秒で何の動画かが分からないと離脱します。

作る時間（1日以上）

素材が揃っている状態から、公開できる形になるまでと定義しています。撮影や、作りはじめる前の確認にかかる時間は含みません。そこまで含めると、この倍近くかかることがあります。

公開したあとに見ること

作って終わりにしないための話です。営業資料に置いたあとに確かめることを出します。

再生数ではなく、どこで止まったかを見る

3分のうち何秒まで見られているか。そこが伝わっている範囲です。途中で止まっているなら、尺ではなく中身を削ります。再生数だけ見ても、次に何を直せばいいか分かりません。

素材を使い回す

一度集めた顧客の同意とインタビュー録画は、商品・サービスのほかの型でも使えます。11件あるので、まとめて作ると1本あたりが軽くなります。

中身が古くなったとき

同意を取り直す必要があります。前回の同意が今回の公開に及ぶとはかぎりません。作ったときの構成を残しておくと、次が早く済みます。

「導入事例を顧客に語ってもらう」を別の角度から見る

• 導入事例を顧客に語ってもらう動画の作り方｜尺と手順
  作り方
• 導入事例を顧客に語ってもらう動画に要る素材｜先に用意するもの
  要る素材
• 導入事例を顧客に語ってもらう動画でAIに任せられる工程｜人がやるのはどこか
  任せる範囲